Organizacion de la Empresa

-Organización: Coordina racional de actividades de un cierto numero de personas,

mediante la división del trabajo y a través de la jerarquía de la autoridad y la responsabilidad.

-Empresa: Sistema abierto internamente organizado para la explotación de recursos y obtención de resultados.

Comunicacion II

-Agentes Implicados

• Jefes : función motivadora

• Trabajadores: Reconocimiento laboral

-Función Del mensaje puede ser:

• Operacional
• Motivacional

-Direcciones de comunicación

• Descendente: comunicación de los jefes a los trabajadores
• Ascendente: comunicación de los trabajadores a sus jefes
• Horizontal: Mejora el compromiso y evita los mal entendidos

-Problemas de la comunicacion Ascendente

• Canales no formalizados
• Información distorsionada
• La no aceptación de las criticas por parte de los jefes

Comunicacion I

-Persigue 3 objetivos:
*Informar
*Formar
*Motivar

-Los problemas de la comunicación interna son mas actitudinales, que técnicos.
Un buen sistema de comunicación se caracteriza por:

*Fácil difusión
*Se favorece la retroalimentación
*Existe una versión oficial que atenúa rumores
*Habito de comunicación a todos los niveles
*La comunicación es efectiva y eficaz